Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. szeptember 4.
Ez a tájékoztató a beltovoice.beltorion.com oldalra és a BeltoVoice próbájára vonatkozik. Röviden: a próbához megadott céges adatokat és a beszélgetés szövegét tároljuk, hogy vissza tudd nézni és hogy meg tudjuk beszélni a folytatást. Reklámlistára senki nem kerül fel.
Ki kezeli az adataidat
| Adatkezelő | Gazsi Viktor egyéni vállalkozó (Beltorion néven) |
| Székhely | 1131 Budapest, Övezet utca 10. 1. em. 45. ajtó |
| Adószám | 53417709-1-41 |
| Nyilvántartási szám | 56927441 |
| Kapcsolat | viktor@beltorion.com |
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek, és nem is jelöltünk ki.
Mit tárolunk, miért és meddig
A próbához megadott adatok
Amikor felépíted a saját asszisztensedet, ezeket kapjuk meg tőled: a céged weboldalának címe, a céged neve, az e-mail-címed, a nyitómondat, és azok a tények (nyitvatartás, árak, szolgáltatások), amiket a második lépésben jóváhagytál.
- Miért: enélkül nincs mit mondania az asszisztensnek. Az e-mail-cím azért kell, hogy elküldhessük az átiratot, és hogy egy próba egy céghez tartozzon.
- Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a)), amit a próba indításakor adsz meg.
- Meddig: a próba lejárta után legfeljebb 12 hónapig, hogy egy későbbi megkeresésnél ne kelljen újra megadnod. Ennél korábban is töröljük, ha kéred.
A weboldaladról kiolvasott szöveg
A megadott webcímről lekérjük a nyilvánosan elérhető oldalak szövegét, és abból állítjuk össze a javaslatot, amit a második lépésben látsz.
- Miért: hogy ne kelljen kézzel begépelned az árakat és a nyitvatartást.
- Jogalap: a hozzájárulásod.
- Meddig: a nyers szöveget a javaslat elkészülte után eldobjuk. Csak az marad meg, amit te jóváhagytál.
A próbabeszélgetés
A böngészőben folytatott beszélgetésről szöveges átirat készül, és rögzítjük a beszélgetés hosszát, idejét és azt, hogy melyik eszközt használta az asszisztens.
- Miért: ebből látod, mit válaszolt, és ebből derül ki, min kell javítani. A hosszból számoljuk a szolgáltatás terhelését.
- Jogalap: a hozzájárulásod.
- Meddig: 12 hónap.
- Hangfelvétel nem készül. A hangból azonnal szöveg lesz, a hangot nem tároljuk.
Az éles szolgáltatás hívásai
Ha az asszisztens éles vonalon fogadja a cégetek hívásait, a hívó telefonszáma, a hívás időpontja és hossza, valamint a beszélgetés átirata tárolódik. Ilyenkor a cégetek az adatkezelő, mi pedig adatfeldolgozóként járunk el a köztünk lévő szerződés alapján. A hívóitok felé ti tájékoztattok, ahogy a hangrögzítésnél is szokás.
Az oldal látogatása
A kiszolgáló naplózza a kéréseket, benne az IP-címmel, technikai okból: enélkül nem lehet visszaélést szűrni. Ezeket a naplókat rövid ideig őrizzük.
Webanalitika jelenleg nincs bekapcsolva az oldalon. Ha bekapcsoljuk, előtte megjelenik a süti-sáv, és amíg nem fogadod el, semmilyen mérés nem indul. A részletek a süti tájékoztatóban.
Kihez kerül még
A szolgáltatás működéséhez néhány más céget is igénybe veszünk. Mindegyikkel adatfeldolgozói viszonyban állunk, és mindegyik csak annyit lát, amennyi a saját feladatához kell.
| Ki | Mit csinál | Hol |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107) | ezt a weboldalt szolgálja ki | USA / EU-s peremhálózat |
| Hetzner | a BeltoVoice kiszolgálója | Németország |
| Deepgram | a beszédet szöveggé alakítja | USA |
| Cartesia | a szöveget hanggá alakítja | USA |
| xAI, illetve Google | a válaszokat előállító nyelvi modell | USA |
| Telnyx | a telefonvonal (csak éles szolgáltatásnál) | USA |
| Google Workspace | a levélküldés | EU / USA |
Az Egyesült Államokba történő továbbítás az EU–USA adatvédelmi keret, illetve az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján történik. Ha kéred, megírjuk, melyik szolgáltatónál pontosan melyik.
Ezen kívül harmadik félnek nem adjuk át az adataidat, és nem adjuk el őket. Hatósági megkeresésre a jogszabály szerint járunk el.
Amit kérhetsz
Kérheted, hogy adjuk ki, mit tárolunk rólad, javítsuk ki, ami hibás, töröljük az egészet, korlátozzuk a felhasználását, vagy add át magadnak géppel olvasható formában. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod, ez a visszavonás előtti kezelést nem érinti.
Írj a viktor@beltorion.com címre. Egy hónapon belül válaszolunk, és a törlés nem kerül semmibe.
Ha úgy érzed, hogy rosszul kezeljük az adataidat, panasszal élhetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., naih.hu), vagy bírósághoz fordulhatsz.
Az automatikus döntéshozatalról
Az asszisztens beszélget és időpontot foglal. Olyan döntést nem hoz, aminek rád nézve jogi hatása lenne. A hívó minden beszélgetés elején megtudja, hogy géppel beszél.